每年的9月16日～9月22日為全國城市公共交通周,為配合市委市政府做好城市道路交通擁堵治理工作，進一步踐行“市民所想，公交所能”的公交周核心理念。9月20日上午，市公交集團開展“關注公交發展，我在現場”公交開放日活動，活動邀請了包括政協委員、行風監督員、社區主任、網民代表在內的30位市民參與。
30位市民代表首先在客運中心體驗了BRT1號線，沿途聽取了集團工作人員對BRT車輛及運營狀況的詳細介紹。市民代表們認為，BRT1號線便捷高效，是大家北站出行的首選，而且現在的普通公交線路相比以往準時多了，候車時間也比以往縮短許多。“剛進站，快速公交就來了，現在等公交車的時間越來越短了，用公交出行既省錢，又環保，還方便。”在BRT1號線客運中心站，來參加公交開放日的市民代表陳四海由衷感嘆。
隨后，市民代表先后參觀了西湖頭樞紐站，北站公交上下客站點，風雨長廊，公交新能源車輛、環保車輛和公交智慧控制中心，分別從線網構架人性化、公交車輛新型化、技術支持智能化、公交服務人性化等角度進一步對市公交集團在提高公交吸引力，緩解城市道路擁堵工作上的決心和行動。
最后，市民代表參加了開放日座談會，市公交集團黨委書記、常務副總經理朱建華，副總經理沈國良及相關部門負責人和市民面對面交流了公交運營和發展情況，聽取了代表們提出的意見和建議。
“公交開放日讓我們有了和公交直接交流的機會，我覺得非常好。治堵的最佳出路就是大力、優先發展公共交通，公交車方便了，才能吸引更多人乘車，從而減少私家車出行，堵車的問題才能得到根本的解決。”市政協委員鄭小萍在座談會后說。
